B2B webshop
Kunsten at levere en webshop til B2C mestre mange IT-virksomheder, bl.a. i kraft af billige pakkeprodukter. Sværere bliver det med B2B og helt komplekst bliver det med både B2C, B2B og EAN i samme shop. Men hvorfor er det så svært?
Svaret er indlysende da der stilles forskellige krav fra kundegrupperne.
- B2C har fokus på hurtig og nem bestilling samt et lækkert design der fanger. Den vigtigste faktor er dog ofte prisen. Yderligere er det vigtigt at kende kravene til B2C-shops omkring bl.a. fortrydelse, betaling etc.
- B2B stiller krav om rabatter, kredit, leveringsstatus, særlig leveringsforhold, sidste ordre, bestilling af faste ordre, annullering af ordre, kort fortalt et extranet, osv osv.
- EAN-kunderne stiller omtrent samme krav som B2B, dog skal shoppen håndtere de særlige forhold der gælder vedr. betaling og håndtering af korrekt leveringssted.
Kraftvaerk har igennem årene leveret flere forskellige webshops, webshop-bølgen er dog klart på sit højeste pt.. Kraftvaerk arbejder for tiden med 4-5 webshops, som næsten alle skal håndtere alle tre kundetyper og alle indeholder integrationsarbejde. Kraftvaerk er sågar blevet landsdækkende til trods for at vi kun har ét kontor i København.
Men hvorfor skal du vælge os frem for andre leverandører? Svaret ligger i den tekniske erfaring, unikt design & features, erfaring indenfor e-commerce samt at vi forstår at udfordre kundens forretning. Vi går kun efter den bedste løsning til det kortlagte behov – du bliver altså ikke snakket efter munden. Husk at gode råd er dyre – men hos Kraftvaerk følger de med!
Til sidst et godt råd til din webshop – ligesom alle andre projekter er det særdeles vigtigt at lave benarbejdet ordentligt. Analyser behov og ønsker nøje, husk at pludselige ændringer går ud over deadline. Sørg også få at have helt styr på de tekniske begrænsninger der kan ligge i dele af systemet. Overraskelser går altid udover den forventede deadline!
Er du interesseret i at høre mere omkring Kraftvaerk e-commerce, så kontakt Kasper Østergaard på telefon 2222 7000 eller Torleik Ravn på telefon 2632 6498.
Læs også min blog om SAP og e-commerce.
Af:
Kasper Engelbrecht Østergaard
Kategorier: Business, Design
